Nuevos derechos para los viajeros en autobús en la Unión Europea

Nuevos derechos para los viajeros en autobús en la Unión Europea

Tras tres años de negociaciones, se ha aprobado en el Parlamento Europeo un nuevo reglamento para los viajeros de autobús de recorridos superiores a 250 kilómetros. El principal escollo para llegar a un acuerdo ha sido que la mayoría de las empresas de transporte terrestre son pymes, a diferencia de las grandes compañías de aviación o ferrocarril, como el AVE. Por ejemplo, el Parlamento quería regular los viajes desde los 50 kilómetros y el Consejo quería que fuera desde 500 kilómetros. Pero lo importante es que han logrado llegar a un entendimiento.

Entre los nuevos derechos reconocidos de los pasajeros de autocar en el reglamento se recoge que en caso de accidente la empresa garantiza que se recibirán primeros auxilios, alimentos, ropa y transporte. Además si es necesario pernoctar, se harán cargo de un máximo de dos noches de alojamiento por un importe máximo de 80 euros por noche.

Además tienen que hacerse cargo de una compensación económica que cubra los gastos funerarios, en caso de fallecimiento, y el importe de la indemnización no puede ser inferior a 220.000 euros por persona. También compensarán las lesiones personales y la pérdida o daño de equipaje, sillas de ruedas y otros dispositivos de asistencia, por un límite máximo de al menos 1.200 euros.

Si el autobús se retrasa hasta un máximo de dos horas, el pasajero tendrá derecho a un recorrido alternativo sin coste adicional o el reembolso de su billete. En caso de que no se cumpla esto, el transportista indemnizará al cliente con un 50 por ciento del precio de su billete, además del reembolso. Si el viaje dura más de 3 horas y se retrasa más de 90 minutos o se cancela, la empresa ofrecerá comida, bebida y alojamiento. Las únicas excepciones son que la causa sea la mala climatología o una catastrofe natural.

También se contemplan medidas para favorecer a las peronas con movilidad reducida. Tendrán derecho a recibir ayuda y en caso de que no sea posible, a viajar con un acompañante que no pagaría título de viaje. Además los Estados miembro de la Unión Europea, se comprometen a designar y publicitar estaciones donde estas personas recibirán ayuda para desplazarse por ellas.

Todos los países tienen que implantar el reglamento antes de la primavera de 2013. Sin duda mejorarán los viajes en autobús.

Vía | El Mundo
Foto | Flickr-Jagelado

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1 Response

  1. 2 octubre 2012

    […] eres de las personas que disfrutas viajando recuerda tener un servicio de asistencia., ten en cuenta que si no lo haces los costos que debes pagar por un mínimo […]

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